Những câu hỏi thường gặp

Câu hỏi chung

PayX là một nền tảng chuyển tiền xuyên biên giới cho phép chuyển tiền nhanh chóng, an toàn và giá cả phải chăng từ Hoa Kỳ đến nhiều quốc gia khác nhau. Với nhiều tùy chọn thanh toán, bao gồm tiền gửi ngân hàng, ví di động và thanh toán bằng thẻ , PayX giúp việc chuyển tiền quốc tế trở nên liền mạch.

PayX hiện hỗ trợ chuyển khoản tới:

  • Trung Quốc

  • Ấn Độ

  • Philippines

  • Việt Nam

  • Nê-pan

Chúng tôi liên tục mở rộng phạm vi phủ sóng. Hãy theo dõi để cập nhật!

PayX cung cấp các tùy chọn thanh toán linh hoạt theo thời gian thực dựa trên quốc gia của người nhận:
Country Payout Options
China Wallet (AliPay), Card (UnionPay)
India Bank deposit (All banks)
Philippines Bank deposit (All banks), Wallet (GCash, PayMaya)
Vietnam Bank deposit (All banks), Wallet (MoMo, VNPT, Zalo)
Nepal Bank deposit (All banks), Wallet (eSewa, Khalti)

Chọn tùy chọn thanh toán dựa trên phương thức thuận tiện nhất cho người nhận:

  • Tiền gửi ngân hàng : Phù hợp nhất với người nhận muốn nhận tiền trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của mình.

  • Ví di động : Lý tưởng cho những người thích giao dịch nhanh chóng và thân thiện với thiết bị di động.

  • Thanh toán bằng thẻ (chỉ áp dụng tại Trung Quốc) : Phù hợp với người nhận muốn chuyển tiền trực tiếp vào thẻ UnionPay của họ.

Xử lý giao dịch & Tốc độ

Tốc độ chuyển tiền phụ thuộc vào quốc gia của người nhận và phương thức thanh toán:

  • Thời gian thực : Hầu hết các giao dịch (ví và thanh toán qua ngân hàng) đều được xử lý ngay lập tức.

  • Ngày làm việc tiếp theo (T+1) : Một số khoản thanh toán qua ngân hàng (ví dụ: USD sang Việt Nam) có thể mất thêm một ngày làm việc.

Bạn có thể theo dõi giao dịch chuyển tiền của mình theo thời gian thực thông qua ứng dụng hoặc trang web PayX trong phần “Lịch sử giao dịch” .

Sau khi xử lý giao dịch, giao dịch đó không thể bị hủy bỏ . Tuy nhiên, nếu giao dịch vẫn đang chờ xử lý, vui lòng liên hệ với PayX Support để kiểm tra xem có thể sửa đổi hay không.

Phí & Giá cả

PayX cung cấp mức giá minh bạch, chi phí thấp với mức phí theo phần trăm được giới hạn ở mức tối đa cho mỗi quốc gia . Mức phí thay đổi tùy theo vị trí của người nhận và phương thức thanh toán. Bạn có thể kiểm tra mức phí chính xác trước khi xác nhận chuyển khoản trong ứng dụng PayX—không bao giờ có phí ẩn.

Không, PayX đảm bảo tính minh bạch 100% . Cuối cùng, phần cuối cùng được hiển thị trước khi xác định giao dịch được nhận—không có bất kỳ điều gì bất ngờ.

Mỗi quốc gia có mức tối đa tối đa, có nghĩa là bạn sẽ không phải thanh toán quá mức được xác định ngay lập tức đối với các giao dịch lớn. Điều này giúp chi phí có thể mong đợi được và cạnh tranh.

Bảo mật & Tuân thủ

Có. PayX ép chặt các giao thức mã hóa, phòng chống gian lận và bổ sung để đảm bảo an toàn cho giao dịch của bạn.

Có. PayX xông thủ các quy định về Biết khách hàng của bạn (KYC)Chống rửa tiền (AML) để đảm bảo các giao dịch an toàn và hợp pháp. Bạn có thể yêu cầu xác thực danh tính của mình trước khi thực hiện chuyển khoản.

Hỗ trợ & Xử lý sự cố

Nếu giao dịch chuyển tiền của bạn diễn ra chậm chạp nên với khung thời gian ước tính, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ PayX và cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch của bạn.

Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của PayX 24/7 qua: