अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
सामान्य प्रश्न
PayX एक क्रॉस-बॉर्डर रेमिटेंस प्लेटफ़ॉर्म है जो अमेरिका से विभिन्न देशों में तेज़, सुरक्षित और किफ़ायती मनी ट्रांसफ़र को सक्षम बनाता है। बैंक जमा, मोबाइल वॉलेट और कार्ड पेआउट सहित कई भुगतान विकल्पों के साथ, PayX अंतरराष्ट्रीय मनी ट्रांसफ़र को सहज बनाता है।
PayX वर्तमान में निम्नलिखित के लिए स्थानान्तरण का समर्थन करता है:
चीन
भारत
फिलिपींस
वियतनाम
नेपाल
हम लगातार अपना कवरेज बढ़ा रहे हैं। अपडेट के लिए बने रहें!
देश | भुगतान विकल्प |
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चीन | Wallet (AliPay), Card (UnionPay) |
भारत | Bank deposit (All banks) |
फिलिपींस | Bank deposit (All banks), Wallet (GCash, PayMaya) |
वियतनाम | Bank deposit (All banks), Wallet (MoMo, VNPT, Zalo) |
नेपाल | Bank deposit (All banks), Wallet (eSewa, Khalti) |
अपने प्राप्तकर्ता के लिए सबसे सुविधाजनक विकल्प के आधार पर भुगतान विकल्प चुनें:
बैंक जमा : उन प्राप्तकर्ताओं के लिए सर्वोत्तम जो सीधे अपने बैंक खातों में धनराशि जमा करना पसंद करते हैं।
मोबाइल वॉलेट : उन प्राप्तकर्ताओं के लिए आदर्श जो तीव्र और मोबाइल-अनुकूल लेनदेन पसंद करते हैं।
कार्ड भुगतान (केवल चीन) : यह उन प्राप्तकर्ताओं के लिए बहुत अच्छा है जो धनराशि सीधे अपने यूनियनपे कार्ड में जमा कराना चाहते हैं।
लेनदेन प्रसंस्करण और गति
स्थानांतरण की गति प्राप्तकर्ता के देश और भुगतान विधि पर निर्भर करती है:
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वास्तविक समय : अधिकांश लेनदेन (वॉलेट और बैंक भुगतान) तुरंत संसाधित होते हैं।
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अगला कार्यदिवस (T+1) : कुछ बैंक भुगतान (जैसे, वियतनाम को USD) में एक अतिरिक्त कार्यदिवस लग सकता है।
आप PayX ऐप या वेबसाइट के “लेनदेन इतिहास” अनुभाग के अंतर्गत अपने स्थानांतरण को वास्तविक समय में ट्रैक कर सकते हैं।
एक बार लेनदेन संसाधित हो जाने के बाद, इसे रद्द नहीं किया जा सकता है । हालाँकि, यदि स्थानांतरण अभी भी लंबित है, तो कृपया यह जाँचने के लिए PayX सहायता से संपर्क करें कि क्या संशोधन संभव है।
शुल्क और मूल्य निर्धारण
PayX पारदर्शी, कम लागत वाली कीमतें प्रदान करता है, जिसमें प्रतिशत-आधारित शुल्क प्रति देश अधिकतम राशि पर सीमित होता है । शुल्क प्राप्तकर्ता के स्थान और भुगतान विधि के आधार पर भिन्न होते हैं। आप PayX ऐप में स्थानांतरण की पुष्टि करने से पहले सटीक शुल्क की जांच कर सकते हैं – कभी भी कोई छिपा हुआ शुल्क नहीं।
नहीं, PayX 100% पारदर्शिता सुनिश्चित करता है। लेन-देन की पुष्टि करने से पहले अंतिम शुल्क प्रदर्शित किया जाता है – कोई आश्चर्य नहीं।
प्रत्येक देश में अधिकतम शुल्क सीमा होती है, जिसका अर्थ है कि आप बड़े लेनदेन के लिए भी एक निश्चित सीमा से अधिक भुगतान नहीं करेंगे। इससे लागत पूर्वानुमानित और प्रतिस्पर्धी बनी रहती है।
सुरक्षा और अनुपालन
हाँ। PayX आपके लेन-देन को सुरक्षित रखने के लिए सख्त एन्क्रिप्शन, धोखाधड़ी रोकथाम और अनुपालन प्रोटोकॉल का पालन करता है।
हाँ। PayX सुरक्षित और कानूनी लेनदेन सुनिश्चित करने के लिए अपने ग्राहक को जानें (KYC) और एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (AML) विनियमों का पालन करता है। आपको ट्रांसफ़र करने से पहले अपनी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।
सहायता एवं समस्या निवारण
यदि आपका स्थानांतरण अनुमानित समय सीमा से अधिक विलंबित हो रहा है, तो कृपया अपने लेनदेन विवरण के साथ PayX सहायता से संपर्क करें।
आप PayX ग्राहक सहायता तक 24/7 निम्न माध्यम से पहुंच सकते हैं:
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लाइव चैट (ऐप में)
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ईमेल : support@payx.com
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फ़ोन : +1-800-123-4567